Masuma.com およびそのサブサイトは、お客様のプライバシーの保護と尊重に努めています。
本プライバシーポリシーは、弊社がお客様の個人情報を取り扱う際の原則を規定しています。当該情報は、お客様がゲストとして当社ウェブサイトまたは事業所を訪問された際、既存・見込み顧客、サプライヤー、その他業務提携先の担当者としての取引に伴う場合、もしくは本方針の適用が明示されたその他の状況において収集される可能性があります。
本プライバシーポリシーは、弊社がお客様のプライバシーをどのように保護するか、ならびに弊社がお客様の個人情報を利用する際にお客様が有する権利についても記載しております。
特定の地域の法律、製品、またはサービスに関して、Masuma.com は専用のプライバシーポリシーまたは声明を策定する場合があります。そのような場合、当該専用のポリシーまたは声明が、本プライバシーポリシーに優先するか、またはこれを補足するものとします。
どのような個人情報を収集していますか？
弊社は、お客様に関する以下の個人情報を収集・処理する場合があります。
お客様から弊社にご提供いただいた個人情報：
• これは、お客様が弊社ウェブサイトにてフォーム（または弊社が記入を依頼するその他のフォーム）へ記入する、名刺（または同様の資料）を提出する、あるいは電話、書面、電子メールその他の手段で弊社と連絡を取る際にご提供いただく情報を指します。
例えば、これには、お客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、Masuma.com との取引関係に関する情報、ならびにお客様の職務、経歴、興味・関心に関する情報などが含まれる場合があります。
弊社のウェブサイトおよびその他のシステムが収集する、お客様に関する個人情報：
• お客様が弊社ウェブサイトを閲覧する際、ウェブサイトはお客様及び閲覧行動に関する情報を自動的に収集します。これには、お客様の機器をインターネットに接続するためのインターネットプロトコル（IP）アドレス、その他の情報（例えば、閲覧したウェブサイトのページ）が含まれます。
これらの情報は、ウェブサイトのパフォーマンスを監視し、訪問者のサイト体験を向上させるために使用されます。弊社ウェブサイトはお客様の端末に「Cookie」をダウンロードする場合がございます——詳細については、別途定めるCookieポリシーをご確認ください。Cookieポリシーに記載のとおり、Cookieの設定を変更することで、弊社のCookie利用方式を調整できます。
• お客様がソーシャルメディアサービスを通じて弊社と交流した場合、弊社は当該交流に関する特定の情報、例えば複数のソーシャルネットワークから弊社とやり取りを行ったかどうかの情報を取得する可能性があります。
弊社は合理的な努力を尽くし、ソーシャルメディアサービスプロバイダーが、弊社によるお客様の特定の情報へのアクセスについて、お客様の同意を得ていることを確実にするよう努めます。なお、ソーシャルメディアサービスプロバイダーによるお客様の個人情報の収集および処理の方法については、これらは当該プロバイダー自身の責任の範囲に属するため、弊社は一切の責任を負いませんのでご注意ください。例えば、弊社のウェブサイトでは、TikTok、Twitter、Facebook、LinkedIn などのソーシャルメディアネットワークのプラグインを使用している場合があります。これらのプラグインを使用すると、お使いのブラウザと、対応するソーシャルメディアサイトの間に直接的な接続が確立されます。このようなデータ転送は、お客様のブラウザと該当するネットワークとの間で直接行われるため、Masuma.com は転送されるいかなるデータにもアクセスしたり、その内容を把握したり、制御したりすることはできず、また、これらのデータが該当するソーシャルメディアネットワーク内でどのように利用されるかについても制御することはできません。お客様がソーシャルメディアネットワークを利用し、そこにコンテンツを提供する場合、そのような行為は本プライバシーポリシーの対象外となります。その代わりに、当該コンテンツについては、当該ソーシャルメディアネットワークの運営者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。ソーシャルメディアサービスプロバイダーがお客様の個人情報をどのように取り扱っているかを確認するため、各プロバイダーのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。
• 弊社ウェブサイトには、Masuma.comと無関係な第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。お客様が当該リンクをクリックして第三者ウェブサイトにアクセスした場合、当該第三者が収集したお客様の個人情報を取り扱う方法について、弊社は一切責任を負いません。
• 弊社は提携先及びサプライヤーに向けウェブ型プラットフォームを提供する場合があり、お客様が当該プラットフォームを利用する際、各プラットフォーム側がお客様の個人情報を収集する可能性がございます。
本プライバシーポリシーは、登録手続き中および／または当該プラットフォームの利用中に収集される個人情報に適用されます。
• お客様が弊社の従業員またはその他スタッフと電子メール、電話、その他電子的な通信を行った場合、弊社の情報システムが当該通信の詳細、場合によっては通信内容まで記録することがあります。
• 安全確保を目的とし、弊社の一部施設には閉回路テレビ（CCTV）システム、その他の保安と入退室管理システムが設置されております。お客様が当該施設をご来訪された場合、これらのシステムによりお客様の映像及び来訪に関する特定情報が記録される可能性があります。
その他の情報：
• 弊社はその他の情報ソースから情報を収集する場合もございます。
例えば、
• お客様が代理する団体と弊社との間に業務上の関係がある場合、お客様の同僚またはその他業務上の担当者が、連絡先や業務における役職詳細といったお客様に関する情報を弊社に提供する可能性があります。
• 場合により、弊社はマネーロンダリング防止、輸出規制、与信審査に係る身元調査その他同様の目的、並びに事業の保護及び法令・規制上の義務履行を目的とし、第三者データプロバイダーまたは公開情報から情報を収集することがあります。
お客様の個人情報はどのように利用されますか？
弊社は以下の目的でお客様の個人情報を収集、保管及び利用する場合があります。
• 弊社の事業（製品及びサービスを含む）の運営、管理、発展及びプロモーションを実施するため。特に、お客様が代理する団体（存在する場合）との関係及び関連取引の維持を目的とし、例えば、
• マーケティング目的（お客様から事前の明確な同意を得ている場合、および／または正当な利益に基づき、お客様に関連があり、かつ有益であると弊社が判断した情報を送信する場合）。
• 保証の手続き。
• 製品のコンプライアンスプロセス。
• 会計業務並びに請求書発行・代金支払業務（金融提携先と連携し、顧客向けファイナンスソリューションの提供を含む）。
• 弊社のウェブサイト、施設、およびその他の事業運営の運営、管理、改善を行うこと。
• 各オンラインショップの利用規約に基づき、弊社のネットショップサービスを提供すること。
• お客様がリクエストされた可能性のあるサービスや情報を提供するため。
• お客様が興味をお持ちになりそうな関連製品やサービスについて、いち早くお知らせします。
• 弊社のオンライン評価やアンケートへのご参加を容易にすること。
• 投資家との関係を管理・維持する。
• 採用活動を実施する。
• 弊社の事業を、詐欺、マネーロンダリング、守秘義務違反、機密情報の窃取、およびその他の金融・商業犯罪から保護すること。
• 弊社の法的および規制上の義務を遵守し、法的請求を提起または抗弁し、ならびに正当な権利を主張すること。
• その目的が、あらかじめご通知した既定の目的と直接関連している場合。
個人情報の開示および国境を越えた移転
上記の各項目において合理的かつ必要な場合、弊社はお客様の個人情報を開示することがあります。
• お客様が代表する組織内の同僚に対して開示します。
• 弊社の関連会社および子会社への開示。
• 弊社のウェブサービスまたはその他の IT システムをホストしている、あるいは弊社に代わってお客様の情報を保持または処理するサービスプロバイダー（法律上の守秘義務およびセキュリティ要件を遵守することを条件とする）への開示。
• 業務提携先、販売パートナー、サービスパートナー、代理店、サプライヤー及び下請業者に対し、弊社と各社またはお客様と締結した契約を履行するための情報開示。
• 弊社の事業および資産（またはその関連部分）を引き継ぐ事業体に対して開示する。
• 特別な状況下では：
• あらゆる国または地域の規制当局、検察機関、その他の政府機関、あるいは訴訟の相手方に対して開示すること。
• 法律により開示が義務付けられている場合。
このような開示には、お客様の個人情報を国外へ転送することが含まれる場合があります。
お客様が欧州経済領域（EEA）内にて弊社と業務取引を行う場合、個人情報が欧州経済領域以外の国へ移送される場合があることにご留意ください。当該諸国は欧州委員会より十分なデータ保護水準を備える国として承認されていない可能性がございます。このような場合、弊社がお客様の個人情報を関連会社および子会社へ転送する際には、当該取り決めが法的枠組みおよび保護措置（データ転送契約を含む）に準拠するよう確保するとともに、欧州委員会が承認した条項を採用し、お客様の個人情報が確実に保護されるようにいたします。
お客様の個人情報の保存期間
お客様の個人情報が不要となった場合、弊社はそれを削除いたします。例えば、以下のような場合です：
i. 当該情報を収集した際の目的を達成するために、お客様の個人情報を引き続き保持する必要がなくなった場合。
ii. 弊社が保有するお客様の個人情報に誤りがあると考えた場合。
iii. 特定の状況において、お客様が弊社による個人情報の処理に同意しない旨を弊社に通知した場合。
しかし、時には：
a法律または規制上の要件により、弊社がお客様の個人情報を特定の期間保存しなければならない場合があります。そのような場合、弊社は当該期間に従ってお客様の個人情報を保存いたします。
b. 製造物責任や法的紛争に関連する理由により、お客様の個人情報を長期間にわたり保持する必要が生じる場合があります。そのような場合、必要に応じて、当該情報を相応の長期にわたり保持いたします。
お客様が担当していた団体を退職された事実を把握した場合であっても、今後お客様が別の団体の代理人として弊社にご連絡いただいた際に円滑な関係を継続できるよう、お客様に関する限定的な情報の一部を保管することがございます。
どのような権利がありますか？
弊社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様には以下の権利があります（適用される現地の法律に従います）：
• 関連するデータ保護法令に基づき、お客様の個人情報および一部関連情報へアクセスすること。
• 不正確な個人情報の訂正または削除を請求すること。
• ダイレクトマーケティング目的での個人情報の利用に随時異議を申し立てること。また、特定の状況において、弊社による個人情報の処理の全部または一部に異議を申し立てる（および削除を要求する）権利を有すること。
• 特定の状況において、お客様の個人情報の削除を弊社に求める場合。
• 特定の状況において、お客様は弊社に対し、お客様の個人情報の処理を制限または停止するよう要求する場合（処理が制限された場合でも、弊社はお客様の個人情報を引き続き保存することはできますが、それ以上の利用は行えません）。
• 特定の状況において、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、お客様の個人情報を取得すること。
また、技術的に可能な場合、お客様は、弊社に対し、お客様の個人情報を第三者（例えば、新しいサービスプロバイダーなど）に直接移転するよう要求する権利を有する場合があります。
• 弊社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。
お住まいの国のデータ保護監督機関から、ご自身の権利に関する詳細情報やアドバイスを入手することができます。
上記の権利のいずれかを行使したい場合（適用される現地の法律に従う）、以下の「お問い合わせ」セクションにあるリンクから、表示されるフォームにご記入ください。
機微情報
機微な個人情報（例えば、人種若しくは民族的出自、政治的見解、宗教その他の信条、健康、遺伝子・生体認証データ、犯罪歴又は労働組合への加入）を弊社に送信、または共有しないでください。
儿童个人信息
児童の個人情報
Masuma.com は、子どものプライバシーを尊重しており、親または保護者の確認可能な同意を得ない限り、16歳未満の子どもの個人情報を意図的に収集、利用、または開示することはありません。
Masuma.com が、受け取ったまたは収集した情報が児童の個人情報であり、かつ親または保護者の確認可能な同意を事前に得ていないことを知った場合、Masuma.com は直ちに当該個人情報を削除するための措置を講じます。
保護者または後見人が児童の個人情報に関する懸念事項がある場合、弊社データ保護オフィス宛てにメールをご送信ください（メールアドレス：services@Masuma.com）。
自動化された意思決定
弊社はウェブサイトのご利用状況や弊社との接触履歴を追跡するための関連技術を活用し、お客様の商品嗜好や照会ニーズに関するプロフィールを作成する場合があります。
このような措置を講じた場合、お客様の過去の利用履歴に基づいてカスタマイズされたオファーや情報を受け取る可能性が高くなります。
特定のサービスまたは製品において自動化された意思決定を実施し、当該意思決定が情報主体に法的効力またはこれに類する重大な影響を及ぼす場合、弊社は適用法令の定めに従い、当該自動化意思決定に関する情報を開示いたします。
お問い合わせ
弊社の個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、msm@masuma.com までメールでお問い合わせください。
また、お客様の国にあるデータ保護監督機関に対し、弊社の個人情報の取り扱いについて苦情を申し立てることも可能です。
本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、Masuma.com ウェブサイトへの掲載日から発効し、それ以前のすべてのバージョンのプライバシーポリシーは同時に無効となります。
本プライバシーステートメントに対する今後の変更については、すべて弊社ウェブサイトに掲載いたします。また、弊社へ直接お問い合わせいただくことで変更内容を取得することも可能です。変更がないか確認するため、定期的にご確認ください。
